Cómo realizar críticas constructivas

La crítica constructiva es una herramienta fundamental para conseguir los objetivos en todas las áreas laborales y debe ser sin duda, un mecanismo para potenciar la mejora de la persona que la recibe y motivarlo a encaminar correctamente su actividad. 

Es esencial comprender cómo llevar a cabo críticas constructivas, entender sus características y beneficios, así como recibir consejos y ejemplos al respecto.

Las críticas constructivas no sólo nos benefician en nuestras interacciones diarias, sino que también mejoran significativamente nuestro desempeño y relaciones en el entorno laboral.

La ventaja de ofrecer críticas constructivas nos permite fortalecer la comunicación, fomentar la mejora continua y promover un ambiente de trabajo más colaborativo y positivo.

Una de las metodologías más tradicionales, es la técnica del “sándwich” su objetivo es primero suavizar la observación, para que el sujeto esté más abierto a escuchar, reconociendo algo positivo y real sobre el trabajo o la actitud de la persona. 

Después el comentario de mejora, que introduce el punto débil. Un consejo clave es evitar la palabra "pero" (ya que anula lo positivo) y sustituirla por frases como "y para mejorar...". El tercer elemento debe ser alentador, hay que finalizar reforzando la confianza en sus capacidades y reafirmando el apoyo para que logre el cambio.

Consejos para hacer una crítica constructiva y ejemplos:

a) Usa declaraciones en primera persona.  Comienza tus comentarios con "Creo que..." para centrarte en tu perspectiva y evitar que parezca algo personal. Ejemplo: "Creo que estaría bien que aclararas un poco más los principios que planteas."

b) Brinda comentarios prácticos

Asegúrate de que tus sugerencias sean aplicables y útiles para la persona.

Ejemplo: "Te sugiero que cites las fuentes de las gráficas para que suenes más convincente durante la presentación".

c) Añade aquellos aspectos que sean positivos. Reconocer a la persona en lo que ha hecho bien y te ha gustado, antes de darle la crítica constructiva. Ejemplo: "Me ha gustado mucho la creatividad que has aplicado en el diseño de tu proyecto, quizás podrías mejorarlo revisando la estructura".

d) Hazlo en forma de conversación.

Fomenta un diálogo abierto escuchando el punto de vista de la otra persona. Ejemplo: "Siento que tu enfoque fue un poco confuso. ¿te puedo ayudar con nuestros objetivos?".

e) Realiza comentarios oportunos. Ofrece tu punto de vista oportunamente para que sea relevante y útil. 

Ejemplo: "Quería darle seguimiento a la presentación que diste; que la considero muy positiva y que se podría mejorar en algunos aspectos mínimos". 

f) Mantén un tono y lenguaje corporal amigables

Asegúrate de transmitir tus comentarios de manera comprensiva y alentadora. Ejemplo: "Aprecio tu dedicación al proyecto; juntos podemos encontrar formas de mejorar tu enfoque". Estos consejos y ejemplos pueden ayudarte a ofrecer críticas constructivas de manera efectiva y comprensiva.

Bibliografía: Como hacer críticas constructivas. 11 consejos sencillos. Psicología y Mente. A. Carrillo. 2019. 

Ing. Químico con Maestría en Dirección de Organizaciones                                          actualmente Consultor Empresarial Financiero                                                                 manuelagraz93@gmail.com